El presente rediseño de la pantalla de resultado de búsqueda de Lan.com resultó de reflexiones realizadas al momento de enfrentarse como usuario a la pantalla y su información. Cabe señalar que no hubo un brief con necesidades u objetivos por lo cual estás reflexiones de usuario fueron tomadas como las necesidades que justifican el rediseño.

Fundamentos del rediseño

¿Qué función cumple la primera tabla presentada en la pantalla?

Esta fue la primera reflexión y pregunta, y también la más fundamental que sustenta el rediseño propuesto.

Al momento de de enfrentarse con la pantalla este primer grupo de información fue difícil de entender y relacionar con la tarea previa que se había ejecutado (buscar un vuelo para un destino y fecha específico).

Si bien estaba claro que era un listado en forma de matriz que me permitía comparar las diferentes opciones de tarifas que existían alrededor del día de ida y regreso previamente seleccionado, al escanear la pantalla completa no se encontraba relación con los listados que se mostraban más abajo, donde habían más precios y aparentemente más opciones. La tabla carecía de una descripción que ayudara a entender su función u aporte a la tarea que debía ejecutar en esa pantalla, que fundamentalmente es elegir la hora de vuelo de ida y regreso en relación a la tarifa que mas acomode.

Este punto fue el pilar del proceso de rediseño, el cual planteó la necesidad de presentar de forma más clara la posibilidad que tiene el usuario de acceder a una tarifa más barata si retrasa o adelanta el día de sus vuelos.

¡Mucha información!

Está fue la segunda reflexión que saltó al enfrentarse a la información.

Como se describe en el punto anterior, la sensación de que la matriz de tarifas era un grupo de información inconexo con lo que realmente se iba a realizar en esa pantalla surge la necesidad de poder lograr limpiar, reorganizar y jerarquizar de manera distinta la información con el objetivo de centrar la interacción en la elección del vuelo más barato en el día y hora que más acomode.

Necesito que me guíen

Esta fue la tercera reflexión.

En muchos grupos de información se sintió que faltaba una indicación más clara de qué es lo que el usuario debía ejecutar como tarea. Si bien no se pensó en la necesidad de párrafos con instrucciones, si era posible guiar la interacción con rótulos más claros.

Wireframes

Los wireframes a continuación muestran la solución desarrollada.